Servizio Politiche
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Wexymerin (di seguito "noi"). Le presenti Condizioni di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online, specializzato nella vendita di mobili per interni ed esterni. Accedendo o utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti politiche.
2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito Web
Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle informazioni del proprio account e della password. Ci impegniamo a garantire la disponibilità continua e la sicurezza del sito web, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali interruzioni temporanee causate da manutenzione o problemi tecnici al di fuori del nostro controllo.
3. Informazioni su Prodotti, Scorte e Prezzi
Tutti i mobili per interni ed esterni presentati sul nostro sito web sono descritti nel modo più accurato possibile. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi, la disponibilità delle scorte e le informazioni sui prodotti visualizzati online. I prezzi indicati includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
4. Ordini e Pagamenti
L'invio di un ordine costituisce un'offerta per l'acquisto dei prodotti selezionati. Accettiamo vari metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, ecc.). Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.
5. Politica di Spedizione
Ambito di Spedizione: Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano. Al di fuori dell'Italia, non sono supportate spedizioni.
Spese di Spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 70 euro. Per ordini inferiori a 70 euro, viene applicata una spesa di spedizione fissa di 7,99 euro.
Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati in 1-3 giorni lavorativi.
Termine di Spedizione: I tempi di consegna variano solitamente tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Metodi di Spedizione: I nostri principali partner logistici per il trasporto sono UPS, FedEx e DHL.
Per ulteriori dettagli su tempi di spedizione, aree di copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra pagina dedicata alla Politica di Spedizione.
6. Annullamento dell'Ordine
Condizioni di Annullamento: Gli ordini non ancora spediti possono essere direttamente annullati entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Gli ordini che superano le 48 ore o che sono già stati spediti non possono essere annullati; l'utente può attendere la consegna della merce e successivamente contattarci per effettuare il reso e ottenere il rimborso.
Rimborso: I rimborsi saranno accreditati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di Accredito: Una volta soddisfatte le condizioni di reso e rimborso, l'importo sarà restituito sul conto della carta di pagamento (Visa, MasterCard, ecc.) utilizzata per il pagamento. Tempi di accredito: in base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti di carte di pagamento, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi invitiamo a contattarci per la gestione.
Per ulteriori dettagli sulla procedura di annullamento dell'ordine, consultare la nostra pagina dedicata alla Politica di Annullamento.
7. Resi, Sostituzioni e Rimborso
Scenari e Condizioni di Sostituzione: La sostituzione dei prodotti è applicabile entro un termine di 45 giorni dalla ricezione, per mobili che presentano difetti o non conformità, previa verifica delle condizioni
Il diritto di recesso legale di 14 giorni e la politica di reso e sostituzione commerciale di 45 giorni devono essere descritti in modo completamente indipendente, senza confondere le procedure, le condizioni, i requisiti di revisione, i requisiti relativi ai materiali di prova o le regole sulle spese.
Solo per la procedura di reso e sostituzione post-vendita commerciale di 45 giorni è possibile richiedere al cliente di fornire le informazioni sull'ordine, una descrizione della situazione pertinente e di assistere nell'elaborazione in base allo stato dell'ordine e alle condizioni applicabili.
Separazione tra Diritto Legale e Politica di Reso Volontario: Viene chiarito il recesso senza motivazione entro 14 giorni: entro 14 giorni dalla conoscenza del recesso, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard minime, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento. Vengono inoltre aggiunte la garanzia di conformità legale biennale, la riparazione o sostituzione gratuita e le successive istruzioni sui rimedi legali. Le condizioni di reso commerciale non devono limitare i diritti legali.
Misure che l'Utente deve Adottare (Fasi della Richiesta): Procedura dettagliata per avviare la richiesta secondo le indicazioni fornite.
Processo di Reso e Sostituzione: Fasi operative per la restituzione e la sostituzione della merce.
Modalità di Restituzione: Il rimborso sarà gestito tramite il fornitore di pagamento originale (come Visa, MasterCard, ecc.), utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell'acquisto
Dopo la conferma del reso, l'importo sarà accreditato sul conto della carta di pagamento (Visa, MasterCard, ecc.) utilizzata per l'acquisto. Tempi di accredito: in base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti di carte di pagamento, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi invitiamo a contattarci per la gestione.
Per ulteriori dettagli sulle procedure di reso, sostituzione e rimborso, consultare la nostra pagina dedicata alla Politica di Reso e Rimborso.
8. Privacy e Protezione dei Dati
Consultare la nostra pagina dedicata alla Privacy e Protezione dei Dati per informazioni dettagliate sulla raccolta e il trattamento dei dati personali in conformità al GDPR.
9. Controversie e Legge Applicabile
Qualsiasi controversia derivante o correlata all'utilizzo del nostro negozio online o alle presenti condizioni sarà regolata dalla legislazione italiana.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, grafica, loghi e design dei mobili per interni ed esterni, sono di nostra esclusiva proprietà e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
11. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati o il nostro sito web.
12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni di servizio in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.
13. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti nell'adempimento dei nostri obblighi derivanti da eventi di forza maggiore, inclusi catastrofi naturali, interruzioni delle reti di comunicazione, scioperi o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
14. Obblighi dell'Utente
Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito web e a fornire informazioni accurate, a non compiere attività fraudolente e a rispettare tutte le norme di sicurezza e utilizzo dei prodotti acquistati.
15. Uso Sicuro dei Prodotti
I mobili per interni ed esterni devono essere assemblati, installati e utilizzati seguendo rigorosamente le istruzioni fornite. Non ci assumiamo responsabilità per danni derivanti da un uso improprio o non conforme dei prodotti.
16. Termini di Comunicazione Elettronica
Accettando le presenti condizioni, l'utente acconsente a ricevere comunicazioni da parte nostra per via elettronica (tramite e-mail o avvisi sul sito web) e riconosce che tali comunicazioni soddisfano qualsiasi requisito legale di forma scritta.
17. Responsabilità Ambientale e Sostenibilità
Ci impegniamo a promuovere pratiche sostenibili nella selezione e commercializzazione dei nostri mobili per interni ed esterni, incoraggiando il riciclo e la riduzione dell'impatto ambientale lungo tutta la filiera operativa.
18. Gestione della Sicurezza Informatica
Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere il nostro negozio online e le transazioni degli utenti contro accessi non autorizzati, perdite o alterazioni dei dati, garantendo un'esperienza di navigazione affidabile.
19. Conservazione dei Documenti Contrattuali
Ogni transazione e conferma d'ordine viene conservata nei nostri archivi digitali sicuri, accessibili agli utenti su richiesta per garantire la massima trasparenza e tracciabilità degli acquisti effettuati.
20. Contatti
Indirizzo: 1717 Penn Ave #411, Wilkinsburg, PA 15221, United States
Telefono: +1 (412) 371-8245
Email: care@wexymerin.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)